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融入文化元素、彰显现代理念、凸显精细管理、体现贴心服务……近日，兰州市城关区市容环卫工作中心肥料管理队对兰山风景区旅游公厕开展集中整治，通过一系列务实举措，使旅游公厕在基础设施建设、服务质量、管理水平等方面都有质的提升，用心用情做好服务工作，推动旅游公共服务提质升级，优化游客的旅游体验。
兰州城关环肥料队对兰山区域13座公厕设施进一步完善和规范，安排维修工对老旧破损无障碍设施设备地毯式摸底排查，在游客较多的区域，安排专人维持秩序，引导游客使用其他卫生间；同时为兰山区域公厕发放除异味产品、消杀用品、保洁工具，要求看管员实时跟踪保洁，围绕环保、健康等要求定时消杀，蹲位“使用一次清洁一次消杀一次”，保持厕所整洁，确保服务品质。业务部门安排专人对兰山旅游公厕看管员进行仪容仪态、文明用语、微笑服务等方面的示范和培训，要求看管员保持仪容整洁，面带微笑，充满热情，在遇到老人、小孩以及腿脚不便等特殊游客如厕时，及时提供力所能及的帮助。让旅游公厕看管员成为展现兰山文化底蕴与管理水准的“宣传员”。
通过以查促改不断压实责任，持续提升旅游公厕建设档次和管理服务水平，强化“小厕所大民生”服务意识。
文·图丨奔流新闻通讯员 左凤琴 记者 李冰洁
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